نظام سير عمل مكتب المحاماة.

تعتمد مكاتب المحاماة على المعلومات "تفاصيل القضايا، ومسارات المستندات، ومواعيد المحكمة، وتحديثات العملاء، والمهام الداخلية" ومعظم هذه المعلومات مبعثرة بين المجلدات والبريد الإلكتروني والذاكرة. بنينا منصة إدارة تجمع كل شيء تحت سقف واحد، للفريق القانوني والعملاء الذين يخدمهم على حد سواء.

لمكتب المحاماة

تمنح المنصة الداخلية الفرق القانونية مساحة عمل واحدة لكل ما يديرونه:

• إدارة القضايا: كل قضية نشطة أو مؤرشفة تعيش في النظام بتاريخها الكامل: الأطراف المعنية، حالة القضية، المحامون المكلفون، المستندات المرتبطة، وسجل نشاط كامل
• الأوراق والتحكم بالمستندات: تُخزن جميع المستندات المتعلقة بالقضية وتُنظّم وتكون متاحة ضمن سجل القضية، دون الحاجة للبحث في سلاسل البريد الإلكتروني أو المجلدات المشتركة
• التقويم وإدارة المواعيد النهائية: تقويم على مستوى المكتب بأكمله يعرض كل جلسة استماع قادمة، وموعد إيداع، واجتماع مع العميل، ومهمة داخلية، مع تنبيهات تُخطر الأشخاص المعنيين قبل حلول الموعد
• نظام التنبيهات: إشعارات آلية تُبقي المحامين والإداريين على اطلاع بالمواعيد النهائية القادمة، والتغيرات في الحالة، والإجراءات المعلقة، دون الحاجة لمراجعة النظام يدوياً

للعميل

يحصل العملاء على بوابتهم المخصصة، نافذة منفصلة وآمنة على قضاياهم فقط. فبدلاً من الاتصال أو المراسلة لطلب تحديث، يسجّل العميل الدخول ويرى بالضبط أين وصلت قضيته، وما الذي حدث مؤخراً، وما الذي سيأتي لاحقاً.

• حالة القضية في الوقت الفعلي: يرى العملاء المرحلة الحالية لقضيتهم وجدولاً زمنياً بالنشاط الأخير
• رؤية المستندات: تظهر المستندات ذات الصلة التي يشاركها المكتب مباشرة في بوابة العميل
• التنبيهات والإشعارات: يُخطر العملاء عندما تتقدم قضيتهم، أو عند مشاركة مستند، أو عند تحديد موعد جلسة

النتيجة

يعمل المكتب دون أن تضيع أي معلومة بين الثغرات. يشعر العملاء بأنهم على اطلاع وممسكون بزمام الأمور، دون توليد عبء عمل إضافي على الفريق القانوني للإجابة عن أسئلتهم.