جاري التحميل
عن المشروع

تحويل قرار معقد إلى عملية عادلة وشفافة

تم بناء هذا النظام بالشراكة مع AAU، وقد كُلّفت به وزارة التعليم العالي والبحث العلمي العراقية لإدارة واحدة من أهم عملياتها الخاصة بالموارد البشرية: إجازة الدراسة.

عندما يرغب أحد موظفي الوزارة بمتابعة درجة الماجستير أو الدكتوراه، يحتاج إلى موافقة رسمية للحصول على إجازة من منصبه. هذا القرار ليس عشوائياً، بل يستند إلى مجموعة من المعايير التي توازن بين سجل الموظف وأقدميته واحتياجات القسم وعوامل أخرى ضمن نظام نقاط. سابقاً، كانت هذه العملية يدوية وغير متسقة وبطيئة. استبدلناها بنظام آلي شفاف.


كيف يعمل النظام

يسجّل الموظف الدخول ويقدّم طلب إجازة دراسة، مدخلاً نيته الأكاديمية والمؤسسة المستهدفة والمعلومات الداعمة. بعدها يتولى النظام المهمة:

  • احتساب النقاط آلياً: يقيّم النظام الطلب وفق معايير الأهلية الخاصة بالوزارة ويحتسب المجموع الكلي للنقاط
  • تحديد الأهلية: بناءً على النتيجة، يحدد النظام ما إذا كان الموظف مؤهلاً للحصول على إجازة الدراسة
  • نتيجة شفافة: يرى مقدّم الطلب تفصيل نقاطه بالكامل، ويفهم بالضبط سبب تأهله أو عدم تأهله، ويمكنه متابعة حالة طلبه طوال العملية

جانب الإدارة

يمتلك موظفو الموارد البشرية وصناع القرار في الوزارة لوحة تحكم مخصصة للإشراف على جميع الطلبات، ومراجعة النقاط، ومعالجة الحالات الاستثنائية، وإصدار التقارير حسب القسم، والحفاظ على معايير التقييم التي يعتمد عليها النظام.


لماذا يهم هذا النظام

قبل هذا النظام، كانت عملية اتخاذ قرار إجازة الدراسة عرضة لعدم الاتساق، إذ قد تختلف النتائج باختلاف من يراجع الطلب ومتى. أما محرك التقييم الآلي فيطبّق المعايير ذاتها على كل مقدّم طلب دون استثناء، مما يجعل العملية أكثر عدالة وقابلة للتدقيق بالكامل.

  • بوابة تقديم طلبات إجازة الدراسة للموظفين
  • احتساب نقاط الأهلية آلياً
  • عرض شفاف لتفصيل النقاط لمقدمي الطلبات
  • قرار موافقة أو رفض آلي
  • متابعة حالة الطلب
  • لوحة تحكم إدارة الموارد البشرية
  • نظرة عامة على الطلبات على مستوى الأقسام
  • محرك معايير تقييم قابل للتخصيص
  • سجل وأرشيف الطلبات
  • تقارير وإحصائيات حسب القسم
  • نظام إشعارات لتحديثات الطلبات
  • إرفاق المستندات وتحميل الأدلة الداعمة
نظام إجازة الدراسة لوزارة التعليم العالي (MOHE)

كيف تم بناؤه

منهجية عملنا
01 .
تحليل المعايير ونموذج التقييم

عملنا عن قرب مع مختصي الموارد البشرية في الوزارة ومع AAU لتوثيق معايير الأهلية المستخدمة في تقييم طلبات إجازة الدراسة توثيقاً كاملاً — كل عامل ووزنه والحدود التي تحدد الموافقة. أصبح نموذج التقييم هذا هو المنطق الأساسي للنظام.

02 .
تصميم بنية النظام وسير العمل

صممنا دورة حياة الطلب بأكملها — من تقديم الموظف مروراً بالتقييم الآلي وصدور القرار وصولاً إلى إشراف الموارد البشرية — مع تحديد كل حالة يمكن أن يمر بها الطلب وكيفية الانتقال بينها.

03 .
تطوير المنصة

بنينا بوابة تقديم الطلبات للموظفين، ومحرك التقييم الآلي، ولوحة تحكم إدارة الموارد البشرية، وطبقة التقارير — مع نموذج صلاحيات قائم على الأدوار يفصل بين ما يمكن لمقدمي الطلبات وموظفي الموارد البشرية ومسؤولي الوزارة رؤيته والقيام به.

04 .
التحقق من محرك التقييم

شغّلنا محرك التقييم على بيانات طلبات تاريخية قدمتها الوزارة للتحقق من تطابق النتائج الآلية مع نتائج القرارات اليدوية السابقة. طورنا النموذج تكرارياً حتى تأكدت الدقة قبل الإطلاق الفعلي.

05 .
النشر وتسليم الموظفين

نشرنا النظام ضمن البنية التحتية للوزارة، ودربنا موظفي الموارد البشرية على إدارة معايير التقييم ومراجعة الطلبات، وسلّمنا الوثائق اللازمة للتشغيل المستمر وتحديث المعايير.

نظام إجازة الدراسة لوزارة التعليم العالي (MOHE) preview
رؤى المشروع

خلف القرارات
التي اتخذناها.

ترجمة قرار بشري إلى خوارزمية

لم يكن الجزء الأصعب في هذا المشروع هو التطوير، بل المتطلبات نفسها. كانت معايير الأهلية الخاصة بالوزارة موجودة في وثائق سياسات وفي المعرفة المؤسسية لموظفي الموارد البشرية، لا في مواصفة واضحة لا لبس فيها. تطلبت ترجمة سنوات من التقدير البشري إلى خوارزمية تقييم حتمية ورشات عمل موسّعة مع صناع القرار في الموارد البشرية، وتوثيقاً دقيقاً للحالات الاستثنائية، وجولات تحقق متعددة مقابل بيانات تاريخية قبل أن نتأكد من دقة المحرك.

العدالة عبر الشفافية

لا يكون نظام القرار الآلي جديراً بالثقة إلا إذا فهم مقدمو الطلبات كيفية احتساب نتيجتهم. صممنا شاشة النتيجة لتعرض تفصيل النقاط بالكامل — كل معيار، والقيمة المخصصة له، ومساهمته في المجموع الكلي — بحيث يفهم الموظف المرفوض طلبه سبب الرفض بالضبط، بدلاً من تلقي نتيجة غامضة. كانت هذه الشفافية قراراً تصميمياً متعمداً، لا فكرة لاحقة.

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

ابقَ على تواصلStar

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا

اتصل بنا