Rahaf.

Rahaf يوصل الرعاية الصحية إلى باب المريض. فبدلًا من التوجه إلى عيادة أو مستشفى، يفتح المريض التطبيق ويحجز مختصًا طبيًا مؤهلًا "طبيبًا، أو ممرضًا، أو فني أشعة، أو أخصائي علاج طبيعي، أو أي مختص آخر" ليأتي إليه. وللحالات التي لا تستدعي زيارة فعلية، يوفر Rahaf أيضًا استشارات عبر الإنترنت بمكالمة صوتية أو مرئية.

تعمل المنصة عبر ثلاث واجهات: تطبيق للمريض، وتطبيق لمقدمي الخدمة الطبية، ولوحة تحكم لإدارة العمليات.

للمريض

تطبيق المريض هو البوابة الأولى للرعاية الصحية عند الطلب:

• حجز الزيارة المنزلية: تصفح المختصين الطبيين المتاحين حسب التخصص، واختيار الوقت، وتأكيد زيارة إلى موقعك
• الاستشارة عبر الإنترنت: حجز مكالمة صوتية أو مرئية مع طبيب أو مختص دون مغادرة المنزل
• تتبع فوري: بمجرد تأكيد الزيارة المنزلية، يتتبع المرضى حالة مقدم الخدمة ووقت وصوله المتوقع
• سجل الحجوزات والمتابعات: سجل كامل للزيارات والاستشارات السابقة، مع إمكانية إعادة حجز مقدم خدمة سابق

لمقدم الخدمة

للمختصين الطبيين تطبيقهم الخاص لإدارة عملهم:

• تحديد التوفر ومناطق تقديم الخدمة للزيارات المنزلية
• قبول أو رفض طلبات الحجز الواردة
• إدارة الجدول اليومي للزيارات المؤكدة والاستشارات عبر الإنترنت
• الانضمام إلى المكالمات الصوتية والمرئية مباشرة داخل التطبيق

لوحة تحكم الإدارة

يدير فريق العمليات المنصة بالكامل من لوحة تحكم على الويب — بالإشراف على مقدمي الخدمة، ومراقبة الحجوزات، ومعالجة النزاعات، وإدارة فئات الخدمات، ومتابعة أداء المنصة عبر جميع المناطق.

لماذا يهم هذا

بالنسبة لكبار السن، أو ذوي القدرة المحدودة على الحركة، أو أي شخص لا يملك ببساطة الوقت أو يتحمل مخاطرة زيارة عيادة، يجعل Rahaf الرعاية الطبية الاحترافية متاحة أينما كانوا. وتوسّع ميزة الاستشارة عبر الإنترنت هذا الأثر أكثر — رأي مختص متاح خلال دقائق، دون الحاجة إلى أي تنقل.